Responsabilità
Gambela Lugo S.L. non sarà responsabile di eventuali danni o perdite, dirette o indirette, derivanti dalla vendita di beni e servizi offerti nel catalogo pubblicato sul sito web di Gambela Lugo S.L., compresa la ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né la corrispondenza dei prodotti alle specifiche pubblicate sul sito web, né per qualsiasi altro fatto non direttamente attribuibile a Gambela Lugo S.L.
Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche del sito web di Gambela Lugo S.L. sono ricavate dalle informazioni pubblicate dai produttori dei prodotti inseriti nel nostro catalogo. Gambela Lugo S.L., pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto verrà comunicato dai produttori, anche senza preavviso. Le immagini sono fornite solo a titolo informativo, il nome del prodotto è preso come prova.
Disponibilità dei prodotti
Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini online cambiano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Gambela Lugo S.L. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Rischio e proprietà
La merce sarà spedita in porto franco, assicurata e addebitata in fattura; se la merce è stata consegnata in porto franco, su richiesta del cliente, il rischio è interamente a carico del cliente dal momento della partenza della merce fino al suo arrivo a destinazione. Al momento della consegna della merce, il cliente deve controllare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa come indicato nel documento di trasporto (bolla di consegna). Qualsiasi anomalia, la stessa deve imperativamente essere segnalata sullo stesso documento e questo reclamo deve essere confermato per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento, via fax o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Gambela Lugo S.L al vostro rappresentante commerciale di riferimento. Nonostante l'imballaggio sia intatto, la merce deve essere controllata entro sette giorni dal ricevimento. I difetti nascosti devono essere dichiarati per iscritto via fax o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Qualsiasi reclamo oltre i termini di cui sopra non sarà accettato. Per ogni dichiarazione, il cliente diventa l'unico responsabile.
Ordine
Gli ordini sono accettati solo per iscritto, via fax, o via Internet (on line) o per telefono. Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'ordine, o per via telematica (e-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nel caso in cui, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta si intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili o amministrativi, ovvero per mancanza di prodotto.
Diversi ordini fatti separatamente non saranno consegnati in un'unica spedizione; se vuoi comprare diversi articoli, devi fare un unico ordine.
Richiesta di cancellazione dell'ordine
L'ordine di acquisto può essere annullato nella sua totalità se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in fase di preparazione; in questo caso, nessun costo sarà addebitato al cliente.
Si consiglia di contattare il servizio clienti entro 30 minuti dalla trasmissione dell'ordine.
Se al momento della richiesta di cancellazione del modulo d'ordine il prodotto è già nelle mani del vettore, il cliente deve esercitare il diritto di recesso e restituire la merce a proprie spese a Gambela Lugo S.L.
Prezzo
I prezzi visualizzati sul sito, nella colonna relativa, sono comprensivi di IVA. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso.
Pagamenti
La merce può essere pagata con carta di credito o bonifico bancario.
Per la protezione dei suoi Dati Personali, la informiamo che l'indirizzo di consegna è quello registrato nel suo account Pay Pal, che sarà utilizzato come prova di consegna in caso di ordini pagati con Pay Pal.
Altre condizioni devono essere concordate per iscritto con Gambela Lugo S.L.
Coordinate per effettuare il trasferimento:
Si prega di trasferire l'importo totale sul seguente conto:
Beneficiario del conto: Gambela Lugo S.L.
Oggetto del trasferimento: "Pagamento dell'ordine Nr....". Vi preghiamo di allegare il numero d'ordine che troverete nella conferma d'ordine che vi è stata inviata per e-mail.
L'ordine sarà consegnato non appena riceveremo il pagamento.
Costi di consegna
COSTI DI CONSEGNA IN ITALIA
Le spese di spedizione per la Italia sono di € 7,50 per acquisti inferiori a € 160.
Consegna gratuita per acquisti superiori a 160€.
Per la massima sicurezza dei vostri acquisti tutte le spedizioni sono assicurate a nostre spese.
Resi e rimborsi
L'obiettivo di Nice Hair è di garantire sempre la completa soddisfazione del cliente per ogni acquisto effettuato.
Ai sensi dell'articolo 52 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, per restituire i Prodotti acquistati sul Sito entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Una volta che Nice Hair riceverà la merce e controllerà la sua perfetta integrità, la suddetta società effettuerà il rimborso entro e non oltre 30 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti una e-mail al seguente indirizzo: [email protected] una comunicazione contenente:
- indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente desidera avvalersi del diritto di recesso;
- il numero d'ordine da rimborsare;
- i dati relativi al conto bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento tramite bonifico bancario o contrassegno.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i prodotti sigillati che non sono adatti alla sostituzione per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, i prodotti restituiti devono essere:
correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato per la rivendita (non danneggiati, danneggiati o sporchi) e dotati di tutti gli accessori possibili, le istruzioni per l'uso e la documentazione;
i prodotti cosmetici non devono essere aperti o utilizzati senza chiari segni di utilizzo. In altre parole, non devono essere usati in nessun caso e non devono essere in una condizione che li rende inadatti alla rivendita.
Per la restituzione di dispositivi elettronici, Nice Hair, prima di accettare la restituzione, si riserva il diritto di richiedere foto per dimostrare la perfetta integrità dell'articolo che si desidera restituire.
Una volta che Nice Hair riceverà la merce e ne verificherà la perfetta integrità, la suddetta società effettuerà il rimborso al più tardi entro 30 giorni.
Per la restituzione e la spedizione del prodotto, il cliente è libero di utilizzare un corriere di sua scelta, che si farà carico delle spese.
Il cliente deve effettuare questa spedizione entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione per esercitare il diritto di recesso, e inviare la merce a:
NICEHAIR ecommrece
Gambela Lugo, SL
Polígono As Gándaras Rúa Roberto Novoa
Santos (Rúa N) Nº11 local C, CP 27003
27003-Lugo
Note importanti
Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti e la responsabilità della merce, per danni, furto e perdita durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente.
In caso di danni di trasporto durante la restituzione, Nice Hair fornirà una comunicazione al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, permettendo al consumatore di presentare un reclamo al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà messa a disposizione per la restituzione e la richiesta di recesso sarà annullata allo stesso tempo.
Reclami
In caso di errore nell'ordine o nella spedizione, è possibile richiedere un cambio o un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Se il prodotto ricevuto non è conforme a quello ordinato, è possibile richiedere un cambio gratuito con il prodotto desiderato, o un altro dello stesso importo.
Il cliente deve inviare una richiesta di restituzione via e-mail a [email protected] e poi Nicehair andrà a fornire tutte le informazioni necessarie.
Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso (per esempio una bottiglia rotta o un prodotto che perde), puoi chiedere una nuova consegna gratuita dello stesso prodotto, o un altro di uguale quantità. Saranno richieste prove fotografiche dei danni ai fini dell'assicurazione.
Possono essere disponibili anche rimborsi parziali o coupon.
In caso di rifiuto al momento della consegna per un ordine effettuato con successo e già pagato, il rimborso sarà ridotto delle spese di spedizione di ritorno (andata e ritorno).
Nice Hair non dà rimborsi o sostituzioni per prodotti che hanno causato una reazione allergica. Se il cliente soffre di una reazione allergica dovuta all'uso del prodotto, lo invitiamo a smettere di usarlo immediatamente. Nice Hair non è responsabile delle reazioni allergiche causate dai prodotti, poiché il cliente deve essere consapevole dei prodotti o degli ingredienti a cui è allergico.
Per ulteriori informazioni o per ricevere aiuto, scrivere a [email protected].
